Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д.60 (831) 230-20-06 (950) 360-20-06 другие адреса
Товаров: 0 на 0 р. Оформить заказ

 

Доставкапо Нижнему Новгороду
и Нижегородской области
Лучшая цена на розы 60 см
Всегда свежие цветы поставка цветов
каждый день
Любое
сочетание цвета
и огромный выбор цветов

Вопрос - ответ

Как я могу оформить заказ на доставку цветов?

Вы можете воспользоваться любым из трех способов заказа букета в нашем магазине: позвонив по телефонам:

  • тел: 8 (831) 216-38-00
  • тел: 8 (831) 216-22-44
  • тел: 8 (831) 415-38-45
  • тел: 8 (831) 216-14-21
  • тел: 8 (831) 216-02-05

(мы принимаем заказы с 8:00 до 20:00), оформив покупку в нашем интернет магазине цветов, или приехать лично в один из наших магазинов:

  • ул. Большая Покровская, д. 60
  • пр. Ленина, д. 62
  • ул. М.Рокоссовского, д. 19
  • пр. Союзный, д. 5а
  • пр. Гагарина, д. 180
Все ли букеты, которые есть на сайте, есть в наличии?

В зависимости от времени года и поставки, доступность отдельных видов цветов в ряде регионов может быть ограниченной. Цветы отдельных оттенков могут отсутствовать в назначенный день и доставка букета, полностью идентичного картинке в указанный день может быть невозможна.

В таком случае, флорист доставит похожую композицию, равную или превосходящую по цене выбранного вами варианта. Будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы избранной композиции, но допускаются отклонения. В композиции из цветов одного типа (например, букет из роз), сохранение типа цветов будет иметь приоритет над предпочтительным цветом. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости аранжировки.

Ввиду цветочных традиций международные флористы с целью обеспечения доставки в назначенный день могут заменить заказанные цветы на свежие цветы, которые есть в наличии. Это норма.

Будет ли курьер звонить получателю, перед тем как доставить букет?

Мы не будем звонить получателю , заказчик этого не хочет.

Но если получателя цветов нет на месте, то мы уведомляем вас о ситуации. Мы можем передать букет другим лицам или вернем его в салон – в течение суток мы готовы доставить его еще раз. Стоимость повторной доставки – 250 руб.

Пожалуйста, точно указывайте адрес и телефон, а также уточняйте все особенности доставки при заказе.

Как можно оплатить заказ?

Вы сможете совершить платеж пластиковой картой и электронными деньгами, наличными курьеру при получении (или отправим курьера за оплатой за отдельную оплату), или приехать лично в один из наших магазинов.

Можно ли вызвать курьера в одном городе и оплатить, а доставить в другом?

Мы не оказываем такой услуги.

Как именно осуществляется доставка цветов, зная только мобильный номер получателя?

Вы можете воспользоваться услугой доставки по мобильному телефону, наши операторы свяжутся с получателем и уточнит время и адрес доставки, удобное для получателя. При заказе цветов по мобильному телефону, очень важно дать правильный номер телефона получателя. И уточнить в службе доставки, когда будет совершен первый звонок, чтобы убедиться в верности всех данных. Также стоит уточнить диапазон времени для совершения звонков.

Какая гарантия того, что я оплачу заказ, и он будет доставлен?

Разместив заказ на сайте, вы автоматически получаете от нас его копию. Кроме того, мы будем сообщать вам обо всех этапах реализации вашего заказа — это позволит вам контролировать процесс и быть уверенными в том, что все в порядке. Мы очень дорожим Вашем доверием и хотим видеть Вас числе наших покупателей!

Безопасно ли оплачивать картой на сайте?

Все платежи проводятся через систему электронных платежей , гарантирующую абсолютную безопасность перевода денежных средств. После завершения транзакции все данные вашей карты незамедлительно удаляются, что гарантирует безопасность платежа и конфиденциальность данных вашей карты.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

Да букет будет соответствовать изображению и составу. В исключительном случае, если какой-нибудь из компонентов композиции будет отсутствовать у флористов, мы свяжемся с вами для согласования возможных изменений. Но необходимо отметить, что настоящая флористика — это всегда искусство, каждая цветочная композиция обладает своей индивидуальностью, и двух абсолютно идентичных авторских букетов существовать не может.

Возможно ли получить фотоотчет о доставке?

Да конечно. По вашему желанию мы сможем сфотографировать доставку вашего заказа если вы того захотите и если будет согласие получателя букета. Напоминаем фото доставки делается не профессиональным фотографом и не профессиональным фотоаппаратом. Услуга фото доставки предоставляется бесплатно по желанию клиента.

Как узнать, что букет вручили?

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте, а также звонком, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

Вы доставляете букеты по Нижегородской области?

Доставка цветов с 9:00 до 20:00 по г. Нижний Новгород - 300 руб.* (2-х часовой промежуток)

Доставка в ночное время (с 23:00 до 9:00) по г. Нижний Новгород - не осуществляется.

*Стоимость доставки в отдаленные районы или за пределы города уточняйте у оператора.

Задайте свой вопрос нам!

* Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных
Назначение
Кому
Праздники
Цветы
Статус
Цена
р.